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Perguntas sobre o meu pedido

Informações sobre a entrega

Quais os métodos de envio disponíveis?

As entregas no Brasil são feitas somente através dos Correios ou Transportadoras.

Onde fazem entregas?

A JCS Brasil presta serviços de entrega para todo o Brasil. Em alguns casos (zona de risco) poderá ser solicitado ao consumidor que retire a sua encomenda na central de distribuição dos Correios mais próxima do endereço de entrega.

A JCS Brasil faz entregas a caixas postais?

A JCS Brasil não faz entregas a caixas postais.

Quais são as taxas de entrega?

As taxas de entrega e o manuseio são definidos de acordo com o destino e o tamanho do produto. Os prazos de entrega variam de acordo com a região e pode ser calculado no carrinho de compras.

Como posso saber quando chegará minha compra?

Entre em contato com nosso Central de atendimento para receber mais instruções e informações.

O que acontece se o meu pedido não chegar na data estipulada?

Às vezes, há atraso nos envios por motivos que estão fora do nosso alcance. Entre em contato com nosso Central de atendimento para receber mais instruções e informações.

O que acontece se eu não receber todos os produtos que comprei?

A compra de mais de um produto, dependendo da combinação feita, pode ser entregue em uma ou mais etapas. Todas elas rastreáveis pelos códigos de rastreador enviado ao seu e-mail. Caso essa informação não tenha sido encaminhado ao seu e-mail e o seu pedido chegou incompleto por favor entre em contato com a nossa equipe de atendimento.
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*Existem algumas restrições relacionadas aos envios. Para mais detalhes, veja “Ajuda para meu pedido”. Para obter todas as informações sobre os termos e condições, clique aqui.

Ao inscrever-me, declaro que sou maior de idade e concordo com as Políticas de Privacidade e Condições de Uso da Oster Brasil. Também entendo que posso cancelar a minha inscrição a qualquer momento.

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